Вопросы и ответы

Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации от 26.04.2022 № 62н в качестве сведений об идентификационных признаках товаров для личного пользования принимаются ссылка на сайт или копия страницы сайта интернет-площадки в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Также одной из форм таможенного контроля является получение объяснений (ст. 323 ТК ЕАЭС).

Возврат грузоотправителю осуществляется после формирования партии на реэкспорт. Срок возврата составляет от 1 до 4 месяцев

Согласно положениям статьи 119 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза (далее – ТК ЕАЭС) в случаях, если таможенным органом принято решение о проведении таможенного досмотра (ст. 328 ТК ЕАЭС), срок выпуска товаров, может быть продлен на время, необходимое для его проведения. Таможенный орган вправе продлевать срок таможенного досмотра

Федеральная Таможенная Служба признает груз коммерческим согласно ТК ЕАЭС, исходя из количества товара в партии, частоты перемещения товаров физическим лицом и характера товаров. Заказ, признанный коммерческой партией, будет возвращен грузоотправителю

Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.
Согласно Приказу Министерства финансов Российской Федерации от 26.04.2022 № 62н реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН).

Данные в личном кабинете хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов.

В случае отказа от предоставления данных паспорта Ваш заказ не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю

Номер телефона необходимо указать тот же самый, что указан при оформлении заказа на сайте интернет-магазина. Паспортные данные связаны с заказом по номеру телефона, поэтому важно, чтобы номера совпадали

После корректировки данных информация направляется на таможенный пост. Если заказ уже поступил на таможню, то оформление проводится в течение 1-3 дней

Оформляя заказ и оплачивая товар, Вы даете согласие на обработку персональных данных интернет-магазину с целью передачи Ваших персональных данных логистическим партнерам для доставки Товара, а также Таможенным представителям для цели таможенного оформления товаров, прибывших на территорию Российской Федерации

Мы не имеем права изменять получателя, так как маркировка посылки содержит сведения о получателе. При расхождении данных оформление заказа невозможно. В данном случае заказ отправляется на реэкспорт

Для товаров, доставляемых из-за рубежа, применяются нормы беспошлинного ввоза.

С 1 апреля 2024 г. эта норма составляет 200 евро (или эквивалент в другой валюте), она применяется к каждому отправлению отдельно. Если стоимость отправления превышает 200 евро или масса превышает 31 кг, таможенная служба выставляет требование об уплате таможенных пошлин